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查看完整报告发生支付纠纷可以找哪个部门投诉,找商家还是第三方支付平台
依据我国《消费者权益保护法》第二、三条:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益受法律保护”,“经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法”。
某支付软件作为无形的非面对面的第三方支付平台,其支付方式为买方拍下商品并支付货款时,货款将被预存在支付宝中,当买方收到商品并确定商品无任何问题或与商家所描述商品一致时,第三方支付平台才将货款转至卖方帐户上;如果买方收到商品,但是对商品质量有疑问,要求退货时,经卖方同意并且收到买方退回的商品时才可将货款转回买方帐户中。
因此:我们在遇到支付纠纷时首先应该找商家投诉,商家和商品的支付是直接关系人,直接找商家有利于更快捷地解决问题。
当然,如果商家无法解决,那么找第三方支付平台同样能达到目的。处于信息时代地我们,遇到这类问题在所难免,我们所需要做地就是运用正确的武器保护好自己的利益。如果,您也有类似问题,并且情况严重,亟待解决。我们华律网也提供律师在线咨询服务,欢迎您来进行咨询。
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