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查看完整报告法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行
1、履行义务
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
2、保护义务
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
3、提供真实信息的义务
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
4、表明真实名称和标记的义务
经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
5、出具购货凭证和服务单据的义务
经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
6、保证质量的义务
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在假疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
7、履行“三包”或其他责任的义务
经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
8、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
9、不得侵犯消费者人格权的义务
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
以上就是小编为您整理的内容,如果经营者不履行自己的义务,侵害消费者权利的,消费者可以向消费者协会提出投诉,也可以向人民法院起诉。如果你情况比较复杂,华律网也提供律师在线咨询服务,欢迎您进行法律咨询。
一般情况下,劳务中介费不退的问题不属于刑事犯罪范畴,因此报警作用不大。退费纠纷通常是民事纠纷,涉及合同履行、消费者权益等问题。劳务中介费不退的情况可以可委托华律网专业法律咨询平台找律师维权,下面请看华律网小编的详细解答,希望能帮到您。
看情况,如果只有违约属于民事纠纷报警没有用。如果涉嫌诈骗可以报警。而且也可以到当地的劳动保障监察机构投诉,由劳动保障行政部门责令整改,且情节严重的还会被吊销许可证。本篇内容中华律小编整理了一些与劳务中介费不退报警可以吗相关的法律知识,希望可以对您有帮助。
编辑同志:我提前4个月到某酒店预订了总价32960元的婚宴,并交纳了2000元定金。预订婚宴后,我发出喜帖。离举办婚宴只有2周时间时,酒店突然打来电话,说因酒店装修未能如期完工,预订的场地没有了,叫我另择酒店。无可奈何之下,我只得到其他酒店
遇到教育机构退款纠纷,可以找消费者协会、教育监管机构、法律援助机构等,注意不得歪曲事实、抹黑,否则将追究法律责任。必要时可委托华律网专业法律咨询平台找律师维权,下面请看华律网小编的详细解答,希望能帮到您。
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可以,但报警作用不大,该纠纷属于民事纠纷,建议向法院起诉。民事纠纷是指平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷,是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和。必要时可委托华律网专业法律咨询平台找律师维权,下面请看华律网小编的详细解答,希望能帮到您。
瑜伽馆办卡不能退是不合理的。根据消费者权益保护法,经营者应当承担包换、包退等责任。因此,如果消费者遇到不退款的情况,可以尝试与瑜伽馆沟通协商。如果不行,可以考虑通过法律途径解决。有需要的话,小编推荐上华律网咨询。下面是华律网小编整理的有关瑜伽馆办卡不退合理吗的解答,希望对你有帮助。
可以报警。但是该纠纷属于一般的民事合同纠纷,不属于公安机关管辖的范畴,报警一般不会立案。只会调解最好双方协商解决,协商不一致的,可以搜集证据,写好起诉状,去法院起诉维权。接下来华律网小编整理了相关的一些知识,供大家参考一下,一起来看看内容吧。
如果学校不退钱,可以考虑拨打以下电话进行投诉:当地教育局投诉电话:可以查询当地教育局的投诉电话,向教育局反映学校不退钱的情况。消费者协会投诉电话:如果学校属于消费者协会管辖范围内,可以拨打消费者协会的投诉电话进行投诉。更多相关内容和华律网小编一起来看看吧。
可以退款,如果报考的考室因为特殊客观原因被取消,比如因为疫情等不可抗力因素导致考试无法按时举行,考试机构可能会根据实际情况统一安排退费。这种情况下,考生需要按照考试机构发布的具体退费流程和要求进行操作。下面为了帮助大家更好的了解相关法律知识,华律网小编整理了相关的内容,希望对您有所帮助。
合同无效中介不退中介费不可以报警,虽然合同无效中介公司必须退费,可是中介公司不退费的属于民事纠纷,公安机关不管民事纠纷,针对中介公司的行为可以自行协商,协商无效的可以通过仲裁或者起诉的方式维护合法权益,您可以通华律网小编在下文整理的资料了解相关的法律知识。
会员充值退费纠纷起诉大概多少钱?起诉的费用通常根据起诉案件的类型来判定,劳动仲裁案件的起诉费相对较少,通常是10元,其他民事案件非财产类的通常在10-50元不等,离婚案件在50-100元,知识产权500-1000元,具体的民事起诉费用收费标准按类型区分。下面由华律网的小编为大家介绍相关的知识。