报告编号：NO.20240114*****
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查看完整报告当今网络购物十分流行，但如果收货后因为一些问题想进行退货，那么网购的商品想退货，运费由谁来承担呢?下面华律小编为大家整理了这方面的知识，欢迎阅读!
【案情简介】
蕉岭刘女士一直喜欢在网上买东西，特别是衣服之类，如果发现质量不好、大小不适等，都会要求退货，商家基本都会将货款如数退还，但前天她像往常一样退了件衣服，商家退回的货款却少了一部分，其解释说是扣除了退货运费，称按规定退货运费应由她承担，真是这样吗?
【律师说法】
新修订的《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”因此，如果刘女士当初购物时与商家关于退货运费的问题无特殊约定，则运费应当由她承担，这是最近才实施的新规定，以防止滥用退货权利。若是产品质量有问题，则不适用该条“运费由消费者承担”的规则。《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”由此可以看出，如你是因为商品的质量问题而退货，则商家应承担她退货的运费;如非因质量问题退货，则适用的是第25条规定，应由刘女士承担必要的运费。
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甲在网上购买飞机票，不料遇到网站升级无法操作，他便按网上显示内容，通过电话订票。但让甲没想到的是，他给对方汇去机票款后，输入的“验证码”竟然被作为汇款金额转入了对方账户，近7万元就在一瞬间易主了。
支票是商业活动中一种重要的支付手段，包括现金支票和转账支票。因支票具有融通性、无因性等属性，使得商业......更多关于收到空头支票怎么办？的法律知识，跟着华律网小编一起看看吧。
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12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。各级食品药品监管部门应建立专门机构负责受理举报，5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂延长期不得超过30个工作日。国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，2022年底前市场监管投诉电话统一为12315。关于12331华律网小编为您整理以下内容，希望对您有所帮助。
高空抛物在生活中一直处于一个热点，经常能够在新闻中看见因为高空抛物社会和个人造成的各类损伤，高空抛物在立法上也逐渐被重视，那么高空抛物是什么意思呢？属于违法犯罪吗？属于债权法吗？没有严重后果算犯法吗？造成自己损伤的，又如何起诉？高空抛物邻里有责任吗？高空抛物能被拘留吗？下面就由华律网小编为您整理以下内容，希望能够解答您的问题。
在日常生活中，人们相当关注食品安全问题，但依旧有各种出现，如火锅店、饭店的地沟油、毒奶粉、学校的问题蔬菜等。那么当我们遇到食品安全问题时或者说出现食物中毒的情形时我们该怎么办？我们在治疗的同时如何保护证据？怎么和卖家协商赔偿？协商不成又如何通过法律的手段维权？作为消费者的我们又是否能用《消费者权益保护法》保护自己呢？下面我们就通过一些案例还有相关法律法规，一起来看看遇到了食物中毒事件应当如何处理吧。
在现实生活中，因为决定航班起降的因素有很多，所以大家经常会遇见航班延误的情形，许多朋友在这个时候都会不知所措，不知道应该怎样来维护自己的合法权益，浪费的时间应该怎样的来赔偿，保险公司可以赔偿吗？那么接下来华律网小编就为您整理了航班延误赔偿标准的专题，其中包含了飞机延误赔偿标准,航班延误险,航班取消赔偿标准...等相关的法律知识，希望可以帮助到您，解决相关的问题。
当今社会，许多网民由于互联网的匿名性，抛弃了真实身份的约束，在网上大肆发表伤害性、侮辱性和煽动性的言论、图片、视频等等，给当事人造成了严重的伤害。一些当事人甚至因为受不了网络上的流言蜚语而做出极端行为。那么，您知道网络暴力事例有哪些吗？网络暴力的危害是什么？网络暴力如何处理？网络暴力相关法律规定有哪些呢？华律网小编在本文为大家整理了网络暴力的知识，欢迎阅读了解！
亲子鉴定是通过DNA比对来确定父母与子女之间的亲子关系的一种科学方法。随着社会的发展，人们对亲子鉴定的需求越来越大。那么，亲子鉴定到底要多少钱呢？本文将从四个方面对亲子鉴定的价格进行详细阐述。1、检测机构的实力和信誉度决定价格检测机构的实力和信誉度是影响亲子鉴定价格的重要因素。一些知名的检测机构由于其长期积累的经验和卓越的技术，通常会收取较高的费用。而一些小型的检测机...
威海市非经营性互联网信息服务备案核准流程是申请人先进行申请，然后提交材料，对材料审核之后做出决定，符合条件的就申请成功，通常在20个工作日之后就可以办好。
对于大学生来讲只要符合法定条件当然可以申请个人所得税退税，如果大学生在上学期间有勤工俭学，工资收入达到个人所得税起征点的，但是综合所得适用税率高于法定标准的或者有专项费用没有依法扣除而导致多交个税的，就能申请退税。下面随着华律网小编一起来了解一番吧。一、大学生可以申请个人所得税退税吗?符合以下条件的可以申请个人所得税退税：1、上年度综合所得全年收入额不足6万，但平时预...
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。下面随着华律...
青岛市非经营性互联网信息服务备案核准需要的材料包括营业执照、主体负责人有效证件、网站负责人有效证件、真实性核验单、当面核验照片，应向其所在地省通信管理局履行备案手续。
被骗实时到账的钱一般不会退回，因为这个钱已经到骗子的账户上，那么这种情况下受害人就要尽快报案，向公安机关提供诈骗犯罪线索便于破案。等公安机关破获诈骗案件后，法院会对诈骗分子判刑，并要求其退还诈骗所得给受害人。下面随着华律网小编一起来了解一番吧。一、被骗实时到账的钱还可以退回来吗?一般的话，转账成功的钱是不会退回来的。遇到这样情况，受害人应当尽快的报警。诈骗金额在三千元...
在实体店购买的商品，如果不是质量问题，是只换不退的，若存在质量问题必须进行退款，只换不退就是不合法的行为。若出现这种情况，消费者可以向消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。下面随着华律网小编一起来了解一番吧。一、实体店只换不退合法吗?在实体店买衣服后，只换不退是不合法的。《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规...
如果对于没有进行报价程序的邮件丢失了的话，一般会按照邮件的原价进行赔偿。如果是进行报价的邮件丢失了的话，那么可以赔偿不高于三倍的有关赔偿。如果是因为物流原因导致物品损毁的，那么同样需要支付相应的赔偿。下面随着华律网小编一起来了解一番吧。一、一般快递丢了是原价赔偿吗对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中...
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