报告编号：NO.20240114*****
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查看完整报告我国新修改了《中华人民共和国消费者权益保护法》，其中对消费者退货维权等问题作出了详细规定，让消费者在网上购物再也不用担心因为快递晚到而无法退货换货了。
退货期限从买家收到货物之日算起
“快看，如果商品不符合质量要求需要退货的，退货期限从买家收到货物之日算起，再也不用担心因为快递晚到而没法正常退货了!”一名女生指着宣传册上的一条规定欣喜地对身边的另一名同学说。
原来这名女生在双十一期间用积攒的“私房钱”帮妈妈抢购了一件大衣，但不知质量究竟如何，毕竟是网购的，难以眼见为实。如果质量没有商家描述的那么好，她打算退掉，毕竟这件羊毛大衣虽然打了很多折，但还是要600多元钱一件。而商家在店铺里标注的退货期限是7天，所以下好单后，这名同学就天天盼着快递包裹快点到，生怕快递来晚了，超过了7天红线就退不了货。
像这样的担心相信很多人都会有，按照老法的规定，退货时限是以商家开具发票之日算起的，所以网购很容易因为快递速度问题影响买家正常退货。新消法针对这一问题，做出了修改，退货日期计算方法已经改为买家接到货物之日算起，这样快递的速度就不再影响买家正常退货了。
如今网购已成为很多年轻人主要购物方式，如果了解了相关法规，就能更好维护自身合法权益。根据新消法的规定，发现卖家有欺诈行为的，以前是退一赔一，现在则是退一赔三，这种保护可真够份量啊!
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12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。各级食品药品监管部门应建立专门机构负责受理举报，5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂延长期不得超过30个工作日。国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，2022年底前市场监管投诉电话统一为12315。关于12331华律网小编为您整理以下内容，希望对您有所帮助。
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