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快件丢了该卖家去解决还是买家去解决

来源:华律网整理 2024-01-14 17841 人看过
报告编号:NO.20240114*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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现在的人们都很喜欢在网上购买物品,相信大多数的人也会碰到快递丢失的事情吧!那么如果快件丢了该卖家去解决还是买家去解决呢?下面华律小编为大家整理了这方面的知识,欢迎阅读!

快件丢了该卖家去解决还是买家去解决

网友提问:

我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去呢?

华律网

律师解答:

1.联系卖家,让卖家去协商,这个是你买了东西没有收到,卖家来操作的一般是两种处理情况一是快递直接赔付你,然后你把这个订单确认收货,再重新买。二是快递赔付卖家,然后卖家再给你补发一个。不管怎么说,没有拿到东西或者钱,就不要确认收货

2.你也可以直接找卖家,说快递把你东西弄丢,你没有收到货,让卖家退钱给你或是重新发货,让卖家和快递公司沟通;2.快递联系你东西弄丢是吗,有些快递公司会直接和顾客交涉,直接赔钱的,如果是这样你就确认网上收货,然后快递这边赔钱给你。

以上就是华律网小编对于该问题答案的整理,如果还有疑问,欢迎来华律网进行咨询。

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引用法条:
[1]《中华人民共和国电子商务法》第五十二条
[2]《快递市场管理办法》第二十五条
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