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律师如何接待当事人

来源:董补民律师 2013-11-11 27376人看过


律师如何接待当事人

如何接待当事人对于律师来说是一个基本的技能,因为他决定了当事人对你的第一印象,从而影响了当事人对律师的信赖程度。所以,很多老律师在教导年轻律师的时候,都非常的强调接待当事人的技巧。

首先,一定要自信,很多当事人不仅仅是普通的老百姓,可能是公司的大老板或者是一些政界高官,此处并不是强调要“摧眉折腰事权贵”,而事实上很多人在面对身份与自己平等或者还要低一些的人时会非常自满,而当遇到身份地位较高的人时,就显得蹑手蹑脚,当然这可能跟人的本性或者见识有关。但此处一定要强调的一点是,律师因为自己的学识而受人尊重。我们因我们懂得而别人不懂而实现社会价值。我们既要一视同仁,更要不卑不亢。

其次,要体会当事人的心理。要知道当事人需要什么,所以要善于倾听。比如一些交通事故的案件,受害方的家属上门咨询,本身就为自己的亲友受到痛苦的折磨而感到伤心难过,尤其是一些老人,甚至可能面对自己儿女离去的痛苦,此时一定要先对当事人加以安慰,理解他们的心理,切忌不耐烦或者不屑一顾。要表现出自己的真诚。

再次,要展示出自己在这一领域的能力。赢得当事人的信任。中国有句俗话,王婆卖瓜自卖自夸。我们不崇尚不懂装懂得瞎忽悠,但是我们懂得的技能,一定要让当事人明白,过于内秀,会让当事人对律师的能力产生怀疑,相反,你充分的展示出自己的能力,会给当事人带来安全感,感觉有这么一个律师,一定能够帮助我胜诉,而不至于让我整天胡思乱想,此处,有一个经典的案例,一个很内秀的年轻律师,受主任指派接待了一个故意伤害的案件,受害人亲属希望获得赔偿,年轻律师把事情经过问清楚后,就不再言语,开始默默的思考如何办理,当事人投来渴望的目光,希望律师能够分析一下案件应该如何办理,最起码回家后跟亲属商议的时候有个参考,然而年轻的律师没有考虑到这一点,以至于当事人不敢由这位年轻的律师来代理。本来年轻的律师刚从学院毕业,在很多外在的东西让自己没有多大的竞争优势,那就不妨在有限的机会里尽可能的做好自己,让当事人感受到你对法律的精通。

最后,年轻律师在入行之初,肯定会遇到从物质到精神上的双重挑战,与其在不断的痛苦挣扎,不如从接待当事人这个基本技能开始,积累自己的法律技能!


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